プライバシーポリシー

個人情報保護について

リンケージ株式会社（以下、当社という）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

個人情報

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

個人情報の収集方法

当社は、EUデータ保護指令に完全準拠したオンライン予約システム「SuperSaas」によってユーザの管理を行っています。また、ユーザ登録において、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号等お尋ねすることがあると思います。それらは利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、その目的達成の範囲内に限り利用、提供を行います。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. 入場見学箇所・宿泊機関等（主要な見学箇所・宿泊機関等についてはパンフレット・Webページ等に記載されています）の提供するサービスの手配のため
  3. 当社の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため
  4. 当社及び当社グループ会社の商品やサービスの情報をお客さまにお届けするため
  5. 当社の商品、サービスへのご意見やご感想を伺い、よりよい旅行商品の開発やサービス向上をはかるため
  6. 特典サービスの提供のため
  7. 統計資料の作成のため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

個人情報の取り扱いについて

株式会社はとバスは、「個人情報の保護に関する法律」及び当社の「個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のように取扱い、保護に努めます。

1.個人情報保護管理責任者について

当社の個人情報保護管理責任者は代表取締役専務です。個人情報の保護に関するお問い合わせやご相談等は、9.に記載の窓口にて承ります。

2.個人情報の利用目的について

(1) お客さまの個人情報

  1. お客さまとの連絡のため
  2. 入場見学箇所・宿泊機関等（主要な見学箇所・宿泊機関等についてはパンフレット・Webページ等に記載されています）の提供するサービスの手配のため
  3. 当社の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため
  4. 当社及び当社グループ会社の商品やサービスの情報をお客さまにお届けするため
  5. 当社の商品、サービスへのご意見やご感想を伺い、よりよい旅行商品の開発やサービス向上をはかるため
  6. 特典サービスの提供のため
  7. 統計資料の作成のため

(2) 採用に応募いただいた方の個人情報

  1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

個人情報の第三者提供

  1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 当社は、お客さまにお申込みいただいた旅行サービスの手配に必要な範囲内において入場箇所・宿泊機関等に対し、お客さまの氏名、性別等を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
    2. 当社は、お客さまが事故にあわれた場合、当社の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため、保険会社に対し、お客さまの氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレスを電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

個人情報の開示

  1. 当社は、お客さまから利用目的の通知又は開示に関するお申出（以下、「本項に関するお申し出」という）があった時は、郵送等により回答します。 この場合において、お客さまからのお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
  2. 当社は、本項に関するお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について本項に関するお客さまからのお申し出をお受けできないことがあります。この場合においては、当社は、お客さまからのお申し出をお受けできない旨及びその理由をお知らせします。
  3. 本項に関するお申し出をご希望のお客さまは、お問い合わせにてその旨をお伝えください。利用目的の通知および開示のお申出に当たっては、個人情報保護法の規定に基づき、手数料（申請毎に1,000円）を頂きます。

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

個人情報の訂正および削除

  1. 当社は、お客さまから内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の手続（以下、訂正等という）のお申出があった時は、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客さまからの訂正等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
  2. 当社は、調査の結果、開示対象個人情報の内容が事実でないとき、その他当該開示対象個人情報の取扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。
  3. 当社は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等を行わないことがあります。この場合においては、当社は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。

個人情報の利用停止等

  1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

プライバシーポリシーの変更

  1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

  • 住所：福岡市博多区中洲中島町4-23-1002
  • 社名：リンケージ株式会社
  • メールアドレス：fukuoka@linkages.jp
  • 担当部署：本社　WEB担当